IMPLEMENTASI SISTEM LAYANAN SURAT MENYURAT DI RT 012 RW 004 KELURAHAN PENGGILINGAN CAKUNG BERBASIS WEBSITE

Abstrak

Masyarakat adalah sekelompok individu yang hidup bersama dalam suatu wilayah atau lingkungan tertentu, saling berinteraksi, berkumpul, dan membentuk hubungan sosial berdasarkan norma, nilai, dan kepentingan yang mereka bagikan. Masyarakat juga dapat diartikan sebagai suatu kesatuan sosial yang memiliki struktur, budaya, dan organisasi tertentu yang mempengaruhi cara individu-individu dalam kelompok tersebut berperilaku dan berinteraksi satu sama lain. Dengan kata lain, masyarakat adalah entitas sosial yang terdiri dari individu-individu yang saling berhubungan dan berinteraksi dalam rangka mencapai tujuan bersama serta memenuhi kebutuhan hidup mereka. Dalam era digitalisasi yang berkembang pesat, penerapan sistem layanan surat menyurat melalui website menjadi solusi efektif bagi pemerintah daerah seperti Kelurahan Penggilingan Cakung. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi implementasi sistem tersebut dengan fokus pada interaksi antara masyarakat dan website sebagai platform utama. Metode pengembangan yang digunakan adalah menggunakan framework CodeIgniter untuk membangun website yang responsif dan mudah diakses. Melalui pengumpulan data kualitatif dan kuantitatif, hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem ini memberikan kemudahan akses bagi masyarakat dalam mengurus surat menyurat secara online. Analisis data juga mengungkapkan tantangan teknis dan adaptasi masyarakat terhadap teknologi tersebut. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pemerintah daerah lainnya dalam mengimplementasikan sistem serupa guna meningkatkan pelayanan publik yang lebih efisien dan inklusif.

Society is a group of individuals living together in a specific area or environment, interacting, gathering, and forming social relationships based on norms, values, and shared interests. Society can also be interpreted as a social unit that has a certain structure, culture, and organization that influence how individuals within the group behave and interact with each other. In other words, society is a social entity consisting of individuals who are interconnected and interact with each other in order to achieve common goals and meet their life needs. In the rapidly evolving era of digitalization, the implementation of a mail service system through a website becomes an effective solution for local governments such as Penggilingan Cakung Subdistrict. This research aims to investigate the implementation of such a system with a focus on the interaction between the community and the website as the main platform. The development method used involves utilizing the CodeIgniter framework to build a responsive and easily accessible website. Through the collection of qualitative and quantitative data, the research findings indicate that the implementation of this system provides ease of access for the community in handling mail services online. Data analysis also reveals technical challenges and community adaptation to the technology. The results of this research are expected to provide insights for other local governments in implementing similar systems to enhance more efficient and inclusive public services.