MEMBANGUN CITRA SMP NEGERI 21 SURAKARTA MELALUI PEMANFAATAN MEDIA DIGITAL

Abstrak

Transformasi digital menuntut sekolah untuk mampu mengelola komunikasi publik secara efektif melalui media digital. Namun, keterbatasan literasi digital dan pemahaman Public Relations (PR) di kalangan guru menyebabkan pengelolaan citra sekolah belum optimal. Program Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan kemampuan guru SMP Negeri 21 Surakarta dalam menerapkan strategi PR berbasis digital guna memperkuat citra dan reputasi sekolah. Kegiatan dilaksanakan melalui tahap perencanaan, pelaksanaan, serta monitoring dan evaluasi. Pada tahap awal dilakukan survei dan wawancara untuk mengidentifikasi kebutuhan dan tingkat literasi digital guru. Pelaksanaan kegiatan berupa workshop praktik pengelolaan media sosial dan website sekolah, simulasi penanganan krisis komunikasi digital, diskusi kelompok, serta pendampingan teknis dalam pembuatan konten. Pendekatan ini membantu peserta memahami konsep PR sekaligus mempraktikkannya secara langsung. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan guru dalam mengelola media digital sekolah, menyusun konten yang lebih menarik, serta merespons isu secara lebih cepat dan tepat. Sebagai tindak lanjut, dibentuk Komunitas Public Relations Sekolah untuk mendukung kolaborasi dan keberlanjutan pengelolaan komunikasi digital. Program ini membuktikan bahwa penguatan literasi digital dan kompetensi PR guru dapat meningkatkan kualitas komunikasi sekolah dan membangun citra positif secara berkelanjutan. Model pelatihan ini berpotensi diterapkan di sekolah lain sebagai praktik baik dalam mendukung transformasi digital pendidikan.

Digital transformation requires schools to manage public communication effectively through digital media. However, limited digital literacy and insufficient understanding of Public Relations (PR) among teachers have resulted in suboptimal school image management. This community service program aimed to enhance the capacity of teachers at SMP Negeri 21 Surakarta in implementing digital-based PR strategies to strengthen the school’s image and reputation. The program was conducted through planning, implementation, and monitoring and evaluation stages. The initial phase involved surveys and interviews to identify teachers’ needs and levels of digital literacy. The implementation included practical workshops on managing social media and the school website, simulations on handling digital communication crises, group discussions, and technical assistance in content creation. This approach enabled participants to understand PR concepts while directly applying them in practice. The results indicate an improvement in teachers’ knowledge and skills in managing the school’s digital media, producing more engaging content, and responding to issues more quickly and appropriately. As a follow-up, a School Public Relations Community was established to support collaboration and ensure the sustainability of digital communication management. This program demonstrates that strengthening teachers’ digital literacy and PR competencies contributes to improving school communication quality and building a positive image in a sustainable manner. The training model has the potential to be replicated in other schools as a best practice in supporting digital transformation in education.