TRANSFORMASI KOMUNIKASI PENDIDIKAN DI ERA DIGITAL: STRATEGI PUBLIC RELATIONS UNTUK SEKOLAH

Abstrak

Perkembangan teknologi digital menuntut sekolah untuk mampu mengelola komunikasi secara efektif guna membangun citra positif. Namun, keterbatasan keterampilan digital guru menjadi kendala dalam mengoptimalkan media sosial sekolah. Pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di SMP Negeri 21 Surakarta pada 5–6 Agustus 2025 untuk meningkatkan kemampuan guru di bidang public relations (PR) digital. Metode kegiatan meliputi pelatihan pembuatan konten media sosial, simulasi penanganan krisis komunikasi, dan diskusi kelompok berbagi praktik terbaik, serta pendampingan teknis dalam pengelolaan akun resmi sekolah. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan pada pemahaman konsep PR, keterampilan produksi konten digital yang lebih variatif dan menarik, serta kemampuan merespons isu atau krisis komunikasi secara cepat, tepat dan professional. Selain itu, peserta mulai menerapkan strategi kolaboratif melalui berbagai template konten, rotasi pengelolaan media, serta penggunaan indikator evaluasi berbasis engagement rate. Sebagai tindak lanjut, dibentuk Komunitas PR Sekolah dengan struktur organisasi yang jelas dan mekanisme pertemuan rutin bulanan untuk evaluasi serta perencanaan strategi komunikasi, serta pertemuan rutin untuk evaluasi dan perencanaan strategi komunikasi. Program ini tidak hanya memperkuat kapasitas guru tetapi juga, menghasilkan model pengembangan PR sekolah yang adaptif, berkelanjutan dan berpotensi menjadi best practice bagi institusi Pendidikan lain dalam menghadapi tantangan era digital.

The development of digital technology requires schools to effectively manage communication to build a positive image. However, teachers limited digital skills remain an obstacle in optimizing the use of school social media. This community service program was conducted at SMP Negeri 21 Surakarta on August 5–6, 2025, to enhance teachers’ capabilities in digital public relations (PR). The activities included training in social media content creation, simulations of crisis communication handling, and group discussions to share best practices. The results showed improved teachers’ understanding of PR concepts, enhanced digital content production skills, and better abilities to respond to issues quickly and appropriately. As a follow-up, a School PR Community was established with clear structure and responsibilities, along with regular meetings for evaluation and communication strategy planning. This program has proven effective in strengthening teachers’ capacity while providing a school PR management model that can be applied in other educational settings.