"POLA KOMUNIKASI PENGELOLA DENGAN PEDAGANG DI PASAR LUBUK ALUNG KABUPATEN PADANG PARIAMAN"

Abstrak

Artikel ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pola komunikasi yang dilakukan oleh pengelola dengan pedagang di pasar lubuk alung kabupaten Padang Pariaman. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan teknik pengumpulan data antara lain observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Uji kebasahan data menggunakan teknik triangulasi sumber. Data yang diperoleh selama penelitian dianalisis menggunakan teknik analisis data yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Adapun hasil penelitian menunjukan bahwa pola komunikasi yang dilakukan pengelola dengan pedagang adalah pola komunikasi interpersonal dalam hal mengenai perintah menjaga kebersihan dan fasilitas pasar dengan baik. Bahwa dapat dilihat pedagang sudah cukup baik dalam memberikan umpan balik terhadap pesan ataupun perintah yang disampaikan oleh pengelola pasar. Dalam melakukan komunikasi dengan pedagang terdapat faktor penghambat yaitu komunikator belum memahami karakteristik komunikan maksudnya adalah pengelola masih belum memahami kepada siapa pengelola menyampaikan pesan dan terjadi perbedaan persepsi antara pedagang dengan pengelola pasar. Pedagang menganggap bahwa mereka tidak perlu lagi untuk ikut serta membersihkan barang dagangan karena setiap hari pedagang memberikan iuran kebersihan kepada pengelola pasar. Upaya yang dilakukan Pengelola untuk mengoptimalkan komunikasi yaitu dengan cara:  respect, empathy, dan clarity.

This article aims to find out how the communication patterns carried out by managers with traders in the Lubuk Alung market, Padang Pariaman district. The methodology used in this research is descriptive qualitative. Determination of informants in this study using purposive sampling technique with data collection techniques include observation, interviews, and study documentation. Wetness test of data using source triangulation technique. The data obtained during the study were analyzed using data analysis techniques consisting of data reduction, data presentation, and conclusion drawing/verification. The results of the study indicate that the pattern of communication between the manager and the merchant is a pattern of interpersonal communication in terms of the command to maintain cleanliness and market facilities properly. That it can be seen that traders are quite good at providing feedback on messages or orders conveyed by market managers. In communicating with traders, there are inhibiting factors, namely the communicator does not understand the characteristics of the communicant, meaning that the manager still does not understand to whom the manager conveys the message and there are differences in perception between traders and market managers. Traders think that they no longer need to participate in cleaning their merchandise because every day the traders pay a cleaning fee to the market manager. Efforts made by the Manager to optimize communication are by: respect, empathy, and clarity.