Perlindungan Data dan Privasi dalam Kasus Pinjol 'Adakami': Tantangan dan Implikasi Hukum

Abstrak

Abstract

This research reveals the impact of unethical debt collection practices in the Online Lending (FinTech) industry on consumers and highlights issues related to personal data protection. Through an in-depth study, we found that debt collection involving pressure, threats, and the misuse of personal data has significant adverse effects on consumers, both financially and psychologically. The financial impacts include consumers getting trapped in a vicious cycle of debt that is challenging to escape, potentially jeopardizing their financial well-being. On the other hand, the psychological impacts encompass high levels of stress, discomfort, and mental health disturbances. The AdaKami case illustrates the importance of safeguarding personal data in the FinTech industry, where such data can be misused for debt collection pressure. Consumer protection efforts need to be promoted through stricter regulatory changes, education for debt collectors, transparency, complaint hotlines, rigorous law enforcement, consumer empowerment, and independent audits. Collaboration among FinTech companies, government authorities, regulators, and relevant institutions is crucial to addressing unethical debt collection practices and preserving the integrity and ethics of businesses in this industry.

Penelitian ini mengungkap dampak praktik penagihan utang yang tidak etis dalam industri Pinjaman Online (Pinjol) terhadap konsumen dan menyoroti isu perlindungan data pribadi. Melalui studi mendalam, kami menemukan bahwa penagihan utang yang melibatkan tekanan, ancaman, dan penyalahgunaan data pribadi sangat merugikan konsumen, baik dari segi finansial maupun psikologis. Dampak finansial termasuk terperangkapnya konsumen dalam lingkaran utang yang sulit diatasi, potensial mengancam hak-hak finansial mereka. Di sisi lain, dampak psikologis mencakup tingginya tingkat stres, ketidaknyamanan, dan gangguan kejiwaan. Kasus AdaKami menunjukkan betapa pentingnya menjaga keamanan data pribadi dalam industri Pinjol, di mana data tersebut dapat disalahgunakan untuk tekanan penagihan. Upaya perlindungan konsumen perlu didorong melalui perubahan regulasi yang lebih ketat, pendidikan bagi petugas penagihan, transparansi, hotline pengaduan, penegakan hukum yang ketat, pemberdayaan konsumen, dan audit independen. Kolaborasi antara industri Pinjol, pemerintah, regulator, dan lembaga terkait adalah kunci untuk mengatasi praktik penagihan yang tidak etis serta menjaga integritas dan etika bisnis dalam industri ini.