PENGARUH DIGITALISASI TERHADAP PERKEMBANGAN PERBANKAN SYARIAH INDONESIA

Abstrak

Seiring perkembangan teknologi yang semakin meningkat, dunia perbankan masih harus menghadapi tantangan dalam mengadopsi teknologi di era digital. Era digital saat ini membuat pergeseran pola pikir masyarakat yang berdampak pula terhadap pola konsumsi masyarakat. Melihat perubahan tersebut maka bank juga dituntut untuk melakukan penyesuaian dengan pola konsumsi masyarakat dan juga dituntut agar bisa menyesuaikan produk yang sesuai dengan perkembangan teknologi saat ini. Pada era digitalisasi ini masyarakat lebih menyukai pelayanan yang fleksibel, aman, dan dapat menghemat waktu. Oleh sebab itu pelayanan yang baik adalah kunci utama bagi bank dalam mendapatkan kepuasan nasabah serta mendapatkan nasabah baru. Dengan begitu dalam penelitian ini peneliti menggunaakan metode penelitian kualitatif yang digunakan adalah metode penelitian kepustakaan dan pendekatan yang digunakkan yaitu systematic literature review. Pendekatan systematic literature review adalah rangkaian metode untuk menemukan, menilai dan menginterprestasikan semua bahan kajian yang ada guna memberikan jawaban atas pertanyaan penelitian mengenai pengaruh digitalisasi terhadap perkembangan perbankan Indonesia.