ANALISIS PERAN APOTEKER DALAM PENGEMBANGAN KOMPETENSI KARYAWAN DI APOTEK CARDINAL KECAMATAN GUNUNGSITOLI KOTA GUNUNGSITOLI

Abstrak

Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai apoteker dan telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan apoteker pada Apotek Cardinal Gunungsitoli. Untuk mengetahui bagaimana kompetensi  karyawan Apotek Cardinal. Dan untuk mengetahui faktor – faktor yang dapat mendorong peningkatan kompetensi karyawan Apotek Cardinal Gunungsitoli. Penelitian ini menggunakan  jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan  penelitian  deskriptif. Pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara dan observasi. Teknik analisis data meliputi tiga tahapan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa: (1) peran apoteker dalam kompetensi karyawan sudah menjalankan tugasnya dengan baik karena sudah sesuai dengan jabatannya. Secara praktiknya karyawan setiap hari dibagi kedalam 2 shift, pembagian shift ini terdiri dari shift pagi dan sore. (2) Analisis terhadap pengembangan kompetensi karyawan dalam melaksanakan tugas secara profesional sesuai dengan prosedur yang telah distandarkan. (3) Karyawan apotek juga sudah memahami akan jenis dan jumlah obat-obatan yang harus di berikan resep. (4) Faktor – faktor yang mendorong peningkatan kompetensi karyawan Apotek Cardinal, adalah melakukan pekerjaan dengan caranya sendiri dan berani melakukan sesuatu walaupun ada risiko gagal, kemudian memungkinkan orang lain untuk bekerja (enable others to act), dengan memberikan kesempatan dan tanggung jawab untuk terlibat dalam pengambilan keputusan.

A pharmacist is a pharmacy graduate who has graduated as a pharmacist and has taken the pharmacist's oath of office. This study aims to determine the role of pharmacists at the Cardinal Gunungsitoli Pharmacy. To find out how competent Cardinal Pharmacy employees are. And to find out the factors that can encourage increased competency of Cardinal Gunungsitoli Pharmacy employees. This research uses qualitative research with a descriptive research approach. Data collection in this research was interviews and observations. The data analysis technique includes three stages, namely data reduction, data presentation, and drawing conclusions. From the research results it can be seen that: (1) the role of pharmacists in employee competence has carried out their duties well because they are in accordance with their position. In practice, employees are divided into 2 shifts every day, this shift division consists of morning and afternoon shifts. (2) Analysis of employee competency development in carrying out tasks professionally in accordance with standardized procedures. (3) Pharmacy employees also understand the types and quantities of medicines that must be prescribed. (4) Factors that encourage increased competency of Cardinal Pharmacy employees, are doing work in their own way and having the courage to do something even though there is a risk of failure, then enabling others to work (enable others to act), by providing opportunities and responsibilities to be involved in decision making.