EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA DALAM MENINGKATKAN KESADARAN MEREK DI PT PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG

Abstrak

How effective is the use of social media in increasing public or customer engagement with PT Pupuk Sriwidjaja Palembang Is there quite active interaction, such as likes, comments, and sharing information. The purpose of this research is to investigate and explore in depth about how the effectiveness of the use of social media in increasing brand awareness offered by PT Pupuk Sriwidjaja Palembang. The purpose of this research is to contribute to the development of theoretical knowledge in digital marketing for readers or writers, this research is a qualitative research with observation method, data obtained from direct observation at the internship site which is then recorded or recorded directly. The data collected shows that PT Pupuk Sriwidjaja is active on various social media platforms such as TikTok and Instagram. Content posting is done with varying frequency depending on the platform. The published content is diverse, including images, videos, and articles. Customer responses show positive interactions, such as likes, comments, and shares.Based on the research that has been conducted, it can be concluded that PT Pupuk Sriwidjaja Palembang has successfully utilized digital technology well to increase brand awareness of their products. They use various digital platforms and channels, such as social media, websites, and online advertising, to reach a wider audience and increase their brand exposure.

Seberapa efektif penggunaan media sosial dalam meningkatkan keterlibatan masyarakat atau pelanggan terhadap PT Pupuk Sriwidjaja Palembang Apakah terdapat interaksi yang cukup aktif, seperti like, komentar, dan berbagi informasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menyelidiki dan menggali secara mendalami tentang bagaimana efektivitas penggunaan sosial media dalam meningkatkan kesadaran merek yang ditawarkan oleh PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang. Maksud dari Penelitian ini agar dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan pengetahuan teori dalam pemasaran digital bagi pembaca ataupun penulis, Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode observasi, data yang diperoleh dari pengamatan langsung dilokasi magang yang kemudian dicatat atau direkam secara langsung. Data yang dikumpulkan menunjukkan bahwa PT. Pupuk Sriwidjaja aktif di berbagai platform media sosial seperti TikTok dan Instagram. Posting konten dilakukan dengan frekuensi yang bervariasi tergantung pada platform. Konten yang dipublikasikan beragam, termasuk gambar, video, dan artikel. Respons pelanggan menunjukkan adanya interaksi positif, seperti like, komentar, dan share.Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat diambil kesimpulan terkait pemanfaatan teknologi digital dalam meningkatkan kesadaran merek pada PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang telah berhasil memanfaatkan teknologi digital dengan baik untuk meningkatkan kesadaran merek produk mereka. Mereka menggunakan berbagai platform dan saluran digital, seperti media sosial, situs web, dan iklan online, untuk mencapai audiens yang lebih luas dan meningkatkan eksposur merek mereka.