PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DENGAN KOMUNIKASI INTERNAL SEBAGAI INTERVENING DI PT SAWIT SUKSES MAJU ABADI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menguji seberapa besar Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Dengan Komunikasi Internal Sebagai Variabel Intervening di PT Sukses Maju Abadi (SMA). Penelitian ini merepakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data melalui mengedarkan kuesioner. Teknik sampel ini menggunakan teknik sampel jenuh. Metode analisis yang digunakan adalah path analysis, analisis partial least aquare (PLS), outer model, inner model dan uji hipotesis, pengelolahan data dalam penelitian menggunakan program software SmartPLS 3.0 Terdapat pengaruh signifikan antara Kepuasan Kerja terhadap Komunikasi Internal pada PT Sukses Maju Abadi (SMA)Terdapat pengaruh signifikan antara Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas Karyawan pada PT Sukses Maju Abadi (SMA)Terdapat pengaruh signifikan antara Komunikasi Internal terhadap Loyalitas Karyawan pada PT Sukses Maju Abadi (SMA) Terdapat pengaruh signifikan antara Motivasi Kerja terhadap Komunikasi Internal pada SMA PT Sukses Maju Abadi (SMA)Tidak terdapat pengaruh signifikan antara Motivasi Kerja terhadap Loyalitas Karyawan pada PT Sukses Maju Abadi (SMA)Tidak terdapat pengaruh signifikan antara Kepuasan Kerja terhadap LoyalitasKaryawan melalui Komunikasi Internal pada PT Sukses Maju Abadi (SMA)Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi tingkat kepuasan dan motivasi karyawan, serta semakin baik komunikasi internal yang berlangsung, maka semakin tinggi pula loyalitas karyawan terhadap perusahaan.Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen PT Sukses Maju Abadi dalam merumuskan strategi peningkatan loyalitas karyawan melalui penguatan aspek kepuasan kerja, motivasi, dan komunikasi internal.

This study aims to examine the extent to which job satisfaction and work motivation influence employee loyalty, with internal communication as an intervening variable at PT Sukses Maju Abadi (SMA). This research employs a quantitative approach. Data were collected through the distribution of questionnaires, and the sampling technique used was a saturated sampling method. The data analysis techniques applied include path analysis, Partial Least Squares (PLS), outer model analysis, inner model analysis, and hypothesis testing. Data processing in this study was conducted using SmartPLS 3.0 software.The results indicate that job satisfaction has a significant effect on internal communication at PT Sukses Maju Abadi (SMA). Job satisfaction also has a significant effect on employee loyalty. Furthermore, internal communication significantly influences employee loyalty. Work motivation has a significant effect on internal communication; however, it does not have a significant direct effect on employee loyalty. In addition, job satisfaction does not have a significant effect on employee loyalty through internal communication as an intervening variable.These findings suggest that higher levels of job satisfaction and work motivation, along with effective internal communication, are associated with increased employee loyalty toward the company. This study is expected to serve as a reference for the management of PT Sukses Maju Abadi in formulating strategies to enhance employee loyalty by strengthening job satisfaction, work motivation, and internal communication.