PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT CORIN MULIA GEMILANG Di DAERAH BALONGBENDO

Abstrak

PT Corin mulia Gemilang yang bergerak di bidang pertanian, pestisida dan pembenihan. Benih yang siap di jual bebas melalui web maxxi tani maupun aplikasi online lainnya. PT Maxxi Tani Teknologi merupakan startup di bidang pertanian yang berkomitmen untuk mengajak para petani Indonesia dalam menggunakan mekanisasi dan teknologi pada seluruh proses pertanian. Kualitas produk adalah karakteristik suatu produk atau jasa yang menunjang kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Promosi penjualan PT Corin mulia Gemilang yang bergerak di bidang maxxi tani promosi yang di lakukan dengan metode sales atau melalui pegawai yang bersangkutan secara langsung dengan pelanggan di dalam promosi yang ada di maxxi tani atau maxi tani teknologi yang dilakukan dengan cara mencari konsumen atau mitra yang telah berkerjasama dengan maxxi tani baik dari proses pembenihan, penyemprotan, hingga panen. Kepuasan pelanggan adalah suatu hal yang dicari atau dibutuhkan konsumen untuk memenuhi kebutuhan yang dibutuhkan seperti suatu barang atau jasa. Mempunyai produk atau jasa yang terbaik, berkualitas merupakan incaran pelanggan. Karena semakin baik kualitas produk atau jasa ini akan berperan penting untuk menarik konsumen yang berpeluang berkemungkinan besar pelanggan akan percaya dengan membutuhkan perusahaan (Loyalitas).

PT Corin mulia Gemilang which is engaged in agriculture, pesticides and seeding. Seeds that are ready to be sold freely through the maxxi tani website or other online applications. PT Maxxi Tani Teknologi is a startup in the agricultural sector that is committed to inviting Indonesian farmers to use mechanization and technology in all agricultural processes. Product quality is a characteristic of a product or service that supports its ability to meet customer needs. Sales promotion of PT Corin mulia Gemilang which is engaged in the maxxi tani promotion field which is carried out using the sales method or through employees directly with customers in promotions at maxxi tani or maxi tani technology which is carried out by looking for consumers or partners who have collaborated with maxxi tani both from the seeding process, spraying, to harvesting. Customer satisfaction is something that consumers are looking for or need to meet the needs they need such as goods or services. Having the best, quality products or services is the target of customers. Because the better the quality of this product or service will play an important role in attracting consumers who have the opportunity, the more likely customers will trust by needing the company (Loyalty).