PEMODELAN PENINGKATAN KUNJUNGAN KONSUMEN KOPERASI IT DEL DENGAN SISTEM DINAMIK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memodelkan peningkatan kunjungan konsumen ke koperasi IT Del menggunakan pendekatan sistem dinamik. Koperasi merupakan salah satu lembaga ekonomi yang memiliki peran signifikan dalam mendukung kegiatan ekonomi lokal dan memenuhi kebutuhan masyarakat kampus IT Del. Namun, rendahnya kunjungan konsumen menjadi salah satu tantangan utama yang dihadapi. Penelitian ini menggunakan metode sistem dinamik untuk memetakan faktor-faktor penyebab rendahnya tingkat kunjungan dan memberikan solusi berbasis simulasi untuk meningkatkan efektivitas strategi koperasi. Model sistem dinamik dikembangkan melalui tahapan identifikasi masalah, perumusan model kausal, pembuatan diagram alir stok dan flow, serta simulasi kebijakan yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor harga, kualitas pelayanan, promosi, dan diversifikasi produk berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kunjungan konsumen. Simulasi yang dilakukan menghasilkan beberapa skenario kebijakan yang dapat meningkatkan jumlah kunjungan konsumen secara berkelanjutan, seperti peningkatan promosi, optimalisasi layanan, dan penyesuaian strategi harga. Dengan demikian, pendekatan sistem dinamik dapat menjadi alat bantu yang efektif dalam perencanaan kebijakan koperasi untuk menarik lebih banyak konsumen.