ANALISIS PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PADA MAHASISWA UNNES

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumen mahasiswa Universitas Negeri Semarang (UNNES) dalam penggunaan e-commerce serta faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian mereka di era digital. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui kuesioner daring (Google Form) terhadap 45 responden mahasiswa yang didominasi oleh angkatan 2025 dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB). Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-commerce telah menjadi bagian dari pola konsumsi rutin mahasiswa, di mana 73,3% responden berbelanja 1–3 kali per bulan dengan pengeluaran mayoritas di bawah Rp200.000. Faktor utama yang mendorong keputusan pembelian adalah kemudahan akses (62,2%), kepraktisan (57,8%), serta pengaruh promo dan diskon (46,7%). Produk kategori fashion (55,6%) dan metode pembayaran e-wallet (53,3%) menjadi pilihan yang paling dominan. Meskipun penggunaan e-commerce meningkatkan kecenderungan perilaku konsumtif, penelitian ini juga menemukan adanya peningkatan rasionalitas konsumen, di mana 60% mahasiswa rutin membandingkan harga antar-platform. Namun, tingkat kepercayaan terhadap keamanan data pribadi dan autentisitas ulasan produk masih berada pada kategori netral, yang menunjukkan adanya celah kekhawatiran dalam transaksi digital. Simpulan dari penelitian ini adalah e-commerce memberikan pengaruh ganda terhadap mahasiswa: meningkatkan frekuensi belanja sekaligus memperkuat literasi informasi dalam pengambilan keputusan

This research aims to analyze the consumer behavior of Universitas Negeri Semarang (UNNES) students in using e-commerce and the factors influencing their purchasing decisions in the digital era. Using a descriptive quantitative approach, data were collected through an online questionnaire (Google Form) from 45 student respondents, predominantly from the 2025 cohort of the Faculty of Economics and Business (FEB). The results indicate that e-commerce has become an integral part of students' routine consumption patterns, with 73.3% of respondents shopping 1–3 times per month and the majority spending less than Rp200,000. The primary factors driving purchasing decisions are ease of access (62.2%), practicality (57.8%), and the influence of promos and discounts (46.7%). Fashion products (55.6%) and e-wallet payment methods (53.3%) are the most dominant choices. Although e-commerce usage increases the tendency toward consumptive behavior, this study also found an increase in consumer rationality, with 60% of students routinely comparing prices across platforms. However, the level of trust in personal data security and the authenticity of product reviews remains neutral, indicating concerns regarding digital transactions. The conclusion of this study is that e-commerce exerts a dual influence on students: increasing shopping frequency while strengthening information literacy in decision-making