ANALISIS PERILAKU KOMSUMTIF TERHADAP PENINGKATAN PEMBELIAN BELANJA ONLINE MENGGUNAKAN E-WALLET PADA ERA COVID-19 SAMPAI SEKARANG

Abstrak

Pandemi Covid-19 membawa perubahan besar pada perilaku masyarakat, termasuk cara mereka berbelanja. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dampak pandemi terhadap perilaku pembelian kosumen di Indonesia melalui tinjauan literatur. Penelitian ini menemukan bahwa pandemi mendorong pergeseran signifikan ke arah belanja online. Konsumen beralih ke platform e-commerce untuk memenuhi kebutuhan pokok dan barang lainnya, didorong oleh pembahasan sosial dan kekhawatiran kesehatan. Hal ini menyebabkan peningkatan signifikan dalam penggunaan aplikasi dan situs web belanja online. Selain itu, penggunaan e-wallet juga meningkatkan pesat selama pandemi. Konsumen beralih ke transaksi non-tunai melalui e-wallet karena dianggap lebih aman dan higienis dibandingkan uang tunai. Kemudian penggunaan dan berbagai promo menarik juga mendorong adopsi e-wallet di kalangan masyarakat. Penelitian ini juga mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen selama pandemi, seperti persepsi, kebutuhan, keamanan, dan promosi. Konsumen menjadi lebih selektif dalam berbelanja, memprioritaskan kebutuhan pokok dan produk kesehatan. Mereka lebih memperhatikan keamanan dan kemudahan dalam bertransaksi, serta mencari promo dan penawaran menarik. Dampak jangka panjang dari pandemi terhadap perilaku pembelian konsumen diprediksi akan bertambah lama. Pergeseran ke belanja online dan penggunaan e-wallet kemungkinan akan menjadi kebiasaan baru, bahkan setelah pandemi berakhir. Hal ini membuka peluang bagi pelaku bisnis untuk beradaptasi dan berinovasi dengan memanfaatkan platform digital untuk menjangkau konsumen.  Pentingnya edukasi dan literasi digital bagi konsumen juga ditekankan dalam penelitian ini. Konsumen perlu memahami cara bertransaksi online secara aman dan bijak untuk menghindari penipuan dan penyalahgunaan data pribadi. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan gambaran yang jelas tentang dampak pandemi Covid-19 terhadap perilaku pembelian kosumen di Indonesia. Pemahaman tentang tren dan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen ini penting bagi perilaku bisnis untuk dapat menyusun strategi yang efektif di era digital ini.

The covid-19 pandemic has brought major changes to people’s behavior, incluiding the way they shop. This research aims to understands the impact of the pandemic on consumer purchasing behavior in Indonesia through a literature review. The research found that the pandemic drove a significant shift toward online shopping. Consumer are turning to e-commerce platforms for basic necessities and other goods, driven by social distancing and health concerns. This has led to a significant increase in the use of online shopping apps and websites. Apart from that, the use of e-wallets has also. Apart from that, the use of e-wallets has also increased rapidly during the pandemic. Consumers are switching to non-cash transactions via e-wallet because the are considered safer and more hygienic than cash. Ease of use and various attractive promotions also encourange the adoption of e-wallets among the public This research also identifies factors that influence consumer purchasing behavior during the pandemic, such as percepation, need safety and promotions. Consumers are becoming more selective in shopping, priotizing basic necessities and health products.    The also pay more attention to security and ease of transactions, and look  for attractive promotions and offers

The long-term impact of the pandemic on consumers purchasing behavior is predicted to be long-lasting. The shift to online shopping and the use of e-wallets will likeky become the new normal, even after the pandemic ends. This opens up opportunities for business people to adapt and innovate by utilizing digital platforms to reach consumers The importance of educations and digital literacy for consumers is also emphasized in this research, consumers need to understand how to make online transactioms safely and wisely to avoid fraud and misuse of personal data. Overall, this research provides a clear picture of the impact of the covid-19 pandemic on consumer purchasing behavior in indonesia. Understanding trends and factors that influence consumers behavior is important for bussiness people to be able to develop effective strategies in this digital era.